苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室

1、帮助学员全面提升打造高绩效团队的管理技能
2、理解高绩效团队的关键要素，明确高绩效管理者的角色和核心职责；
3、明确团队的定位和贡献，将公司的战略目标有效分解到团队和个人；
4、营造相互信任的团队氛围，有效激励团队成员，建立高效的团队沟通机制；
5、合理分配工作任务，灵活调整领导风格，通过有效的反馈和辅导确保绩效目标的达成；
6、掌握绩效评估和结果应用的方法，有效管理低绩效员工，通过绩效面谈帮助员工发展成长。

【时间安排】
第一天
上午
高绩效团队的四大要素
高绩效管理者六大职责
管理能力测评
理解战略目标，明确团队定位
下午
制定绩效目标和计划
互相信任的团队氛围
有效激励团队成员
高效的团队沟通机制

第二天
上午
合理分配工作任务
情景领导和有效授权
工作任务的有效沟通
有效反馈和辅导
下午
绩效评估和绩效结果的应用
低绩效员工的管理
绩效面谈
课程总结和行动计划

【课程大纲】
第一天
模块一：高绩效团队
团队的定义和特征
高绩效团队的四大要素
高绩效管理者的六大职责
管理能力测评
能力短板和培训期望

模块二：绩效目标
战略目标形成的关键要素
理解平衡记分卡
将战略目标分解到部门和个人
明确团队的定位
贡献路径图的应用
制定“聪明”目标
计划的制定、跟踪和风险控制

模块三：团队建设
团队的特征
高绩效团队的构成要素
信任的三个层级
信任的五个维度
提高信任度的十三种行为
激励的实质
员工需求分析理论和工具
有效激励员工的方法
建立团队沟通机制
团队沟通的方法和工具
有效提问和倾听，了解员工的想法

第二天
模块四：工作分配和反馈辅导
平衡任务达成和个人发展
工作任务分析
员工胜任能力分析
情景领导和有效授权
有效传递工作任务
反馈的意义和心理学基础
反馈的几种类型
有效反馈的方式
辅导的意义和原则
绩效辅导的工具和方式

模块五：绩效评估和应用
绩效评估的误区
衡量绩效的科学方法：平衡绩效结果和行为过程
两种评估绩效的方法：及格制和赛跑制
绩效水平的分类
绩效评估结果应用的目的
结果应用的多种方式
低绩效员工的管理
绩效面谈的目的
绩效面谈的步骤
绩效面谈是否成功的标准
员工职业生涯发展规划

总结：
课程回顾和总结
学习收获
制定学以致用的行动计划

【讲师介绍】张长弓
四川大学经济学学士，华中科技大学工商管理硕士（MBA），中国注册会计师（CICPA）。IAC®（国际教练协会）会员和一级证书，Persona® GLOBAL公司Leadership™ 认证培训师，WILEY公司DiSC® 认证培训师，Training Clinic公司CTM/MTF（培训经理认证/培训管理核心技能）认证培训师，SMG（战略管理集团）EBL™（领导力精髓）认证培训师。

2011年11月至今，职业培训师。授课方向：领导力、管理技能、教练技能、通用职业技能、培训和培训管理技能。

2011年10月至2012年10月，华润集团华润大学培训经理，课程开发顾问，负责组织和辅导集团各部门、下属公司开发“华润管理之道”系列课程。

2010年8月—2011年9月，金蝶软件（中国）有限公司，学习发展部培训项目经理，负责规划并建立金蝶集团的领导力培训体系和通用职业技能培训体系，参与规划并建立金蝶集团的培训体系，参与新员工培训、专业技能培训和e-learning等项目。

2005年2月－2010年7月，中国平安保险（集团）股份有限公司，平安金融培训学院（平安大学）教研部项目经理，历任中级经理培训项目组、高级经理培训项目组和客户培训项目组经理，参与设计和建设平安集团的领导力培训体系，并授权多门培训课程，包括：迈向中级经理、领导力基础、领导力发展、团队执行力、非财务经理的财务管理、有效辅导、高效沟通、压力管理、培训师技能等。

在2005年之前，从事了十多年的会计核算和财务管理工作，曾就职于：中国银行贵州分行、赛格国际信托投资公司、深圳住友商事有限公司、深圳中华会计师事务所、中国平安人寿保险股份有限公司。
辅导过的企业包括：平安集团、金蝶软件、华润集团、阳光人寿、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、兴业银行、安信证券、香港中旅集团、中航集团、方太集团、东方航空、顺丰航空等。

张老师

2018-08-05

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