非人力资源经理的人力资源管理
- 课程类别：通用管理
- 课程费用：3600元/人
- 培训时间：2018-07-17 - 2018-07-18
- 培训周期：2天
- 培训地区：苏州工业园区
培训地点：
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训目标：
人是企业发展的第一要素，直线部门经理首先是该部门的人力资源经理。从招聘面试到培训与发展，从绩效评估到薪资福利，直线经理也在直接参与人力资源管理的各个环节。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，掌握必要的招人、用人、育人、留人、淘汰人的技术与技巧，将极大地增进直线经理对人力资源管理重要性的认识；促进直线经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；提升直线经理的人力资源管理能力；让直线经理与HR从此紧密协作；提高下属对部门经理的满意度；从而提高部门的总体绩效。
培训内容：
【课程大纲】
第一章 基础篇
管理者的角色与面临的挑战
1、 管理的概念
2、 管理的层次和技能
3、 管理者的角色认知
4、 当今企业所面临的挑战
5、知识经济时代人力资源管理特点
第二章 选人篇
人力资源规划与职位分析
1. 企业战略规划与人力资源规划的关系
2. 人力资源规划的内容与作用
3. 部门人力资源规划流程
4. 影响人力资源需求预测的因素
5. 人力资源需求预测方法举例
6. 职位分析的系统模型
7. 知识经济时代对职位分析的挑战
Ø 职位说明书样本
招聘与面试技巧
1 招聘计划工作中的策略选择
2. 标准招聘流程介绍
3. 招聘面试方法介绍
Ø 无领导小组讨论法
Ø 情景模拟法
Ø STAR行为面试方法
Ø 管理游戏法
Ø 公文筐测试
Ø 多对一面试法
Ø 考试（笔试）测评法
4. 设计面试纬度
5. 专业化招聘面谈步骤
6. 员工录用与管理
第三章 用人篇
激励艺术
1. 人的动力来源分析
Ø 生存动力
Ø 期望与畏惧
Ø 情感因素和理智因素
2. 激励的定义与误区
3. 激励理论介绍
Ø X、Y、Z理论对比
Ø 马斯洛需要层次理论
Ø 赫兹伯格双因素理论
Ø 麦克利兰的成就需要理论
Ø 佛罗姆的期望理论
4. 激励的四原则
5. 根据人格类型激励的策略
Ø 激励菜谱
有效授权
1. 授权常见的问题
2. 授权的含义
3. 授权的四个原则
4. 授权的四种类型
Ø 必须授权的工作
Ø 应该授权的工作
Ø 可以授权的工作
Ø 不能授权的工作
Ø 研讨题：问题猴子的处理
员工沟通与关系管理
1. 卓越沟通模型
2. 实用沟通的技巧
Ø 精确表达技巧
Ø 适时发问技巧
Ø 用心倾听技巧
Ø 异议处理技巧
3. 员工关管理管理的职能与要素
4. 员工申诉程序
第四章 育人篇
培训与发展
1. 公司级培训体系结构模型
2. 培训的目的与作用
3. 企业发展的不同阶段与培训侧重
4. 企业培训的五个层次图解
5. 培训组织构成与分工
6. 需求调查的分类、目的、对象
7. 多种培训方法的运用
8. 培训评估
Ø ROI模型:让复杂问题简单化
部属培育
1. 主管人才培育六个思想障碍
2. 应聘者对公司的期望值
3. 培育部属四大技能
4. 培养部属的要决
5. 培育部属的三个技巧
6. 部属培育的机会
7. 对待不同特点员工的指导方法
第五章 留人篇
员工职业生涯规划与发展
1. 职场危机
2. 职业生涯规划与开发
3. 职业生涯管理发展图示
4. 职业锚
5. 组织内职业形成三阶段
6. 生涯规划逻辑图
课程总结
【讲师介绍】王鸥飏
讲师介绍：
华东师范大学职业教育与成人教育研究所 博士/讲师
华东师范大学心理测评与人才评价中心 副主任
BITAC英国在华培训师协会全国委员会 主席
国家培训师职业资格标准开发组组长、教材主编
ICF 国际教练联合会 专业教练
PCT教练式培训师 认证课程 创始人
Persona GLOBAL 领导力&情能 中国区认证讲师
9Mirrors九镜信息创始人
2015年中国百强讲师
讲师标签：TTT、领导力教练、应用心理
华东师范大学人力资源开发博士（国内首位），在欧美企业、大型国企、知名民企以及大学研究机构都有相关工作经验，负责众多大型跨国企业、世界500强的人力资源开发体系的建立和咨询，是一名才华横溢极负魅力的自由培训师、组织培训体系搭建专家、领导力提升专业教练、绩效持续提升引导师、情商管理咨询师。他的足迹遍及国内20多个省市，10多个国家，为国内外5000多家知名企业几万学员提供培训教练和引导咨询服务。你会感受到妙趣横生的演讲艺术和震撼心灵的亲身体验；你可以看到一个不断自我超越从而让自己更加精彩成功的生命历程；你可以看到蓬勃的激情和强大的时代使命感。他是一位用行动和效果创造生活和工作品质的人，他坚信：有效果比有道理更重要！
专业特长：研究专业方向是职业培训与就业，在职业生涯指导、心理测评与评价中心、人力资源管理和开发、培训师培训、情绪能力管理、教练技术、引导技术、领导力提升、绩效持续改进等方面有深入的研究，编著翻译了近10本书籍《培训管理师》、《培训讲师》、《助理培训师》、《培训师职业技能鉴定辅导练习》、《助理培训师职业技能鉴定辅导练习》、《网络社会与学校教育》、《谁是最优秀的培训师》、《市民心理健康自测与自我调适》等。
作为培训师国家职业资格的首席开发专家，负责教材、题库、考评员培训，同时也是“教练式培训师”、“教练式领导力”、“情能领导力”、“全脑领导力”等课程的创始人。他累计27000多小时每年200多天知名企业定制化课程培训经验，结合City & Guilds国际培训师标准、ATD系列认证课程、ICF众多MCC大师课程精华，以及教练引导和NLP行动学习等，融会贯通创立了3A课程呈现模型，使得他的培训体验化趣味化实用化游戏化，获得众多企业组织的交口称赞，每年有数百人竞相成为他的弟子。
王老师在华东师范大学为职业教育与成人教育专业研究生主讲“教练技术”、“情绪与压力管理”、“职业生涯指导”、“心理测评和评价中心技术”、“培训课程开发和评估”和“培训师培训”等课程。拥有千余家著名企业，300多家世界500强企业的培训经历，是最早与Helen Palmer接触将九型人格和教练技术引入中国的成员之一。
培训经历
金融类：人民银行、中国银行、交通银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、兴业银行、浦发银行、上海银行、泰隆银行、杭州银行、宁波银行、招商银行、南京银行、德意志银行、瑞穗银行、平安保险、中国人寿、太平洋保险、天安保险、安联保险、永诚财险、中宏保险、国海富兰克林、申银万国等。
大型制造业：、通用电气、上海电气、上海通用汽车、上海大众汽车、上海生物医药、上海第一医药、三一重工、上海造币厂、外高桥造船厂、上海飞机制造厂、三电汽车空调、TNT安吉天地物流、名流汽车销售公司等。
大型国企：中石化、中石油、中海油、中航油、上汽集团、申通集团、宝钢集团、百联集团、上海电信、中船国际、中电投、神华集团、申通地铁、第一食品、上海烟草、浙江烟草、云南烟草、轻工集团、梅林正广和集团、百联集团、中海集运、中远集团、白猫集团、上海家化、冠生园、凤凰股份、萧山机场、东方航空、上海机场、印尼航空、新黄浦、外高桥、张江高科、松江供销、万科集团、绿地集团、上实集团、和记黄埔、大华集团、国家安全局、上海公安系统、浙江公安、711研究所等。
外资企业：三星电子、三星电气、奥林帕斯、Foster啤酒公司、卫材药业、辉瑞制药、阿尔卡特、三菱化学、林内燃气、日立集团、Nuskin化妆品公司、欧莱雅、AVIS汽车租赁、乔治菲斯勒、51job、Ehouse、百特、惠普、IBM、tom等。
各类学院：华东师范大学、上海交通大学、上海师范大学、复旦大学、松江大学城、浙江杭州滨江大学城、中欧国际商学院、亚洲城市大学、建桥学院、上海公安学校、浙江警察学院、跟谁学、昂立教育、新东方
第一章 基础篇
管理者的角色与面临的挑战
1、 管理的概念
2、 管理的层次和技能
3、 管理者的角色认知
4、 当今企业所面临的挑战
5、知识经济时代人力资源管理特点
第二章 选人篇
人力资源规划与职位分析
1. 企业战略规划与人力资源规划的关系
2. 人力资源规划的内容与作用
3. 部门人力资源规划流程
4. 影响人力资源需求预测的因素
5. 人力资源需求预测方法举例
6. 职位分析的系统模型
7. 知识经济时代对职位分析的挑战
Ø 职位说明书样本
招聘与面试技巧
1 招聘计划工作中的策略选择
2. 标准招聘流程介绍
3. 招聘面试方法介绍
Ø 无领导小组讨论法
Ø 情景模拟法
Ø STAR行为面试方法
Ø 管理游戏法
Ø 公文筐测试
Ø 多对一面试法
Ø 考试（笔试）测评法
4. 设计面试纬度
5. 专业化招聘面谈步骤
6. 员工录用与管理
第三章 用人篇
激励艺术
1. 人的动力来源分析
Ø 生存动力
Ø 期望与畏惧
Ø 情感因素和理智因素
2. 激励的定义与误区
3. 激励理论介绍
Ø X、Y、Z理论对比
Ø 马斯洛需要层次理论
Ø 赫兹伯格双因素理论
Ø 麦克利兰的成就需要理论
Ø 佛罗姆的期望理论
4. 激励的四原则
5. 根据人格类型激励的策略
Ø 激励菜谱
有效授权
1. 授权常见的问题
2. 授权的含义
3. 授权的四个原则
4. 授权的四种类型
Ø 必须授权的工作
Ø 应该授权的工作
Ø 可以授权的工作
Ø 不能授权的工作
Ø 研讨题：问题猴子的处理
员工沟通与关系管理
1. 卓越沟通模型
2. 实用沟通的技巧
Ø 精确表达技巧
Ø 适时发问技巧
Ø 用心倾听技巧
Ø 异议处理技巧
3. 员工关管理管理的职能与要素
4. 员工申诉程序
第四章 育人篇
培训与发展
1. 公司级培训体系结构模型
2. 培训的目的与作用
3. 企业发展的不同阶段与培训侧重
4. 企业培训的五个层次图解
5. 培训组织构成与分工
6. 需求调查的分类、目的、对象
7. 多种培训方法的运用
8. 培训评估
Ø ROI模型:让复杂问题简单化
部属培育
1. 主管人才培育六个思想障碍
2. 应聘者对公司的期望值
3. 培育部属四大技能
4. 培养部属的要决
5. 培育部属的三个技巧
6. 部属培育的机会
7. 对待不同特点员工的指导方法
第五章 留人篇
员工职业生涯规划与发展
1. 职场危机
2. 职业生涯规划与开发
3. 职业生涯管理发展图示
4. 职业锚
5. 组织内职业形成三阶段
6. 生涯规划逻辑图
课程总结
【讲师介绍】王鸥飏
讲师介绍：
华东师范大学职业教育与成人教育研究所 博士/讲师
华东师范大学心理测评与人才评价中心 副主任
BITAC英国在华培训师协会全国委员会 主席
国家培训师职业资格标准开发组组长、教材主编
ICF 国际教练联合会 专业教练
PCT教练式培训师 认证课程 创始人
Persona GLOBAL 领导力&情能 中国区认证讲师
9Mirrors九镜信息创始人
2015年中国百强讲师
讲师标签：TTT、领导力教练、应用心理
华东师范大学人力资源开发博士（国内首位），在欧美企业、大型国企、知名民企以及大学研究机构都有相关工作经验，负责众多大型跨国企业、世界500强的人力资源开发体系的建立和咨询，是一名才华横溢极负魅力的自由培训师、组织培训体系搭建专家、领导力提升专业教练、绩效持续提升引导师、情商管理咨询师。他的足迹遍及国内20多个省市，10多个国家，为国内外5000多家知名企业几万学员提供培训教练和引导咨询服务。你会感受到妙趣横生的演讲艺术和震撼心灵的亲身体验；你可以看到一个不断自我超越从而让自己更加精彩成功的生命历程；你可以看到蓬勃的激情和强大的时代使命感。他是一位用行动和效果创造生活和工作品质的人，他坚信：有效果比有道理更重要！
专业特长：研究专业方向是职业培训与就业，在职业生涯指导、心理测评与评价中心、人力资源管理和开发、培训师培训、情绪能力管理、教练技术、引导技术、领导力提升、绩效持续改进等方面有深入的研究，编著翻译了近10本书籍《培训管理师》、《培训讲师》、《助理培训师》、《培训师职业技能鉴定辅导练习》、《助理培训师职业技能鉴定辅导练习》、《网络社会与学校教育》、《谁是最优秀的培训师》、《市民心理健康自测与自我调适》等。
作为培训师国家职业资格的首席开发专家，负责教材、题库、考评员培训，同时也是“教练式培训师”、“教练式领导力”、“情能领导力”、“全脑领导力”等课程的创始人。他累计27000多小时每年200多天知名企业定制化课程培训经验，结合City & Guilds国际培训师标准、ATD系列认证课程、ICF众多MCC大师课程精华，以及教练引导和NLP行动学习等，融会贯通创立了3A课程呈现模型，使得他的培训体验化趣味化实用化游戏化，获得众多企业组织的交口称赞，每年有数百人竞相成为他的弟子。
王老师在华东师范大学为职业教育与成人教育专业研究生主讲“教练技术”、“情绪与压力管理”、“职业生涯指导”、“心理测评和评价中心技术”、“培训课程开发和评估”和“培训师培训”等课程。拥有千余家著名企业，300多家世界500强企业的培训经历，是最早与Helen Palmer接触将九型人格和教练技术引入中国的成员之一。
培训经历
金融类：人民银行、中国银行、交通银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、兴业银行、浦发银行、上海银行、泰隆银行、杭州银行、宁波银行、招商银行、南京银行、德意志银行、瑞穗银行、平安保险、中国人寿、太平洋保险、天安保险、安联保险、永诚财险、中宏保险、国海富兰克林、申银万国等。
大型制造业：、通用电气、上海电气、上海通用汽车、上海大众汽车、上海生物医药、上海第一医药、三一重工、上海造币厂、外高桥造船厂、上海飞机制造厂、三电汽车空调、TNT安吉天地物流、名流汽车销售公司等。
大型国企：中石化、中石油、中海油、中航油、上汽集团、申通集团、宝钢集团、百联集团、上海电信、中船国际、中电投、神华集团、申通地铁、第一食品、上海烟草、浙江烟草、云南烟草、轻工集团、梅林正广和集团、百联集团、中海集运、中远集团、白猫集团、上海家化、冠生园、凤凰股份、萧山机场、东方航空、上海机场、印尼航空、新黄浦、外高桥、张江高科、松江供销、万科集团、绿地集团、上实集团、和记黄埔、大华集团、国家安全局、上海公安系统、浙江公安、711研究所等。
外资企业：三星电子、三星电气、奥林帕斯、Foster啤酒公司、卫材药业、辉瑞制药、阿尔卡特、三菱化学、林内燃气、日立集团、Nuskin化妆品公司、欧莱雅、AVIS汽车租赁、乔治菲斯勒、51job、Ehouse、百特、惠普、IBM、tom等。
各类学院：华东师范大学、上海交通大学、上海师范大学、复旦大学、松江大学城、浙江杭州滨江大学城、中欧国际商学院、亚洲城市大学、建桥学院、上海公安学校、浙江警察学院、跟谁学、昂立教育、新东方
培训讲师：
王老师
报名截止：
2018-07-15
培训语言：
中文
报名已截止
