2020.07.29-07.30 TTT之实用授课技巧
- 课程类别：工作软技能
- 课程费用：3600元/人
- 培训时间：2020-07-29 - 2020-07-30
- 培训周期：2天
- 培训地区：苏州工业园区
培训地点：
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训对象：
企业内训师【1-2小时内，讲业务知识、讲制度流程、讲产品、讲服务、讲营销的内训师】 需要兼职承担部分企业内部培训的各级管理人员或专业技术人员
培训目标：
1) 学会运用一勾二学三练四收的结构来演绎课程，符合成人学习的原理；
2) 运用标准的语言和肢体语言技巧进行授课，彰显职业化风范与感染力；
3) 运用丰富的教学手法，通俗易懂、深入浅出、教学互动地传递知识与技巧；
4) 学会提问和反馈技巧，让课程从单向讲授变成互动教学，引发学员思考；
5) 面对培训现场出现的异常状况和问题学员能够学会从容应对，化险为夷。
2) 运用标准的语言和肢体语言技巧进行授课，彰显职业化风范与感染力；
3) 运用丰富的教学手法，通俗易懂、深入浅出、教学互动地传递知识与技巧；
4) 学会提问和反馈技巧，让课程从单向讲授变成互动教学，引发学员思考；
5) 面对培训现场出现的异常状况和问题学员能够学会从容应对，化险为夷。
培训内容：
日期：2020年7月29-30日（12小时，09:30-12:00，13:00-16:30）
地点：苏州 工业园区苏虹中路225号 星虹国际大厦19楼培训教室
讲师：褚丽丽
【培训对象】
企业内训师【1-2小时内，讲业务知识、讲制度流程、讲产品、讲服务、讲营销的内训师】
需要兼职承担部分企业内部培训的各级管理人员或专业技术人员
【课程特点】
TTT培训培训师课程是一个优秀的职业发展项目，它提供一系列成为优秀专业培训师的必备技巧，它正是为了那些希望转变职业生涯并从事培训工作的人员准备的，也可以为任何一位拥有了一定的技能，但尚无太多培训经验的职场人士奠定良好的培训基础。
对企业来说，企业内训师的培养及队伍建立，已然成为现代化企业，特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员自我能力提升的一个重要途径；更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段；同时，也是企业培训体系建设中必不可少的一环。
我们的课程可以解决内训师以下典型问题：
1) 不敢讲的问题：PPT课件准备得费时费力，结果上场却紧张地发挥不好，如何克服紧张情绪、如何在讲台上从容生动地授课，真的是好大的挑战。
2) 不会讲的问题：业务专家们有很多优秀经验，然而自己没有系统总结过，更无法逻辑清晰地分享出来，实在是“茶壶里煮饺子——倒不出”。
3) 不生动的问题：内训师们的授课大都是单纯讲授，非常枯燥，学员听了犯困，讲师自己也提不起精神，如何才能激发学员的学习动力？如何运用创造性的培训技巧提高学员的学习兴趣？
【学员收益】
1) 学会运用一勾二学三练四收的结构来演绎课程，符合成人学习的原理；
2) 运用标准的语言和肢体语言技巧进行授课，彰显职业化风范与感染力；
3) 运用丰富的教学手法，通俗易懂、深入浅出、教学互动地传递知识与技巧；
4) 学会提问和反馈技巧，让课程从单向讲授变成互动教学，引发学员思考；
5) 面对培训现场出现的异常状况和问题学员能够学会从容应对，化险为夷。
【授课方法】
互动讲授、影音视听、案例分析、小组讨论、游戏活动、实践演练、引导技术等多种趣味性互动性授课方式，以确保学员的积极参与和学习效果。
通过理论和实战演练相结合的学习方式，能大幅度提升受训学员的授课技巧并学会多种培训方法。
课程中提供大量实用培训工具给学员。
【课程大纲】
第一章 培训师TTT职业导论-道可顿悟 事须渐修
开场活动：什么是培训？
1、好的培训是怎样的-以学员为中心，以绩效为基础
培训师的角色定位（编、导、演）
培训在企业中的价值和定位（企业组织战略人才管理体系人才发展体系学习与发展培训）
何为培训？培训观点大碰撞
成人培训的三个原则
第二章 TTT精彩演绎-身手眼说 四大风范
能量：同一个内容，不同的老师，传递的能量是不同的
1、控制紧张情绪，从容迈出第一步
紧张的反应
紧张时怎么来的
应对紧张的6个妙招
练习：仪式化的登台亮相
2、优秀培训师的四大风范
1) 站姿走动-你的站姿影响你的授课
2) 表情眼神-眼睛，培训师的第二张嘴
3) 应用手势-手势，培训师的指挥棒
4) 声音能量-提升声音魅力，造就感染力
练习：各小组领任务，进行风范模块的讲授
第三章 TTT授课技巧-勾讲练收 情理并茂、一勾兴趣、二讲方法、三练本领、四收凤尾
1）一勾兴趣-引人入胜的开场白
示范：错误的开场与正确的开场
讲解：课程开场四步走：who，why，what，how
练习：课程开场四步走搭档练习
展示：推荐优秀学员上台展示，老师点评反馈
讲解：勾起兴趣的四种常见策略
a) 案例引入、呈现痛点和价值
b) 描述情境、提出挑战SCQA
c) 正反案例对比、利益吸引
d) 开场活动、破冰开场兼而有之
2）二讲方法-通俗易懂的精彩授课
1.专业知识三化法：
示范与讲解
练习：90秒产品推介会
故事型案例讲授法：
好故事的应用场景
培训开场，运用故事巧妙介绍自己，引发学员兴趣，切入课程主题
培训展开，案例贯穿法让学员自己提炼出知识点
培训结尾，运用好故事升华主题、提升能量
好故事的四个要素
开场 悬念引入
展开 矛盾冲突
结尾 恩宠时刻
一个金句
多样化教学：9种常用的教学手法：讲授法、示范法、案例分析法、小组讨论法、游戏法、图片法、视频法、提问法、米勒四步法等
回忆今天课堂上所用的教学方式
打牌游戏：为自己的课程设计多样化教学
3）三练本领-教学活动变干讲为练习
教学活动的意义
学习金字塔
a) 知识测试（填空、选择、连线）
b) 技能练习（实操练习、角色扮演、案例分析）
4）四收凤尾-画龙点睛的课程结尾
结尾禁忌
结尾步骤：1、声明结束、2、回顾内容、3、升华课程、4、两句谢谢
结尾的方法：故事、短片、游戏、比喻、名言
第四章 TTT互动控场- 提问反馈 掌控有术
游戏：who am I? 开放式提问与封闭式提问
1、 提问技巧：提问最好的互动
培训的三大沟通层次
有效提问的技巧
提问后的反馈技巧
练习：组内进行提问反馈练习
2、 控场技术
Flash案例分析：天哪，我该怎么办？
小组讨论与分享：问题学员的应对技巧
过度参与的人、一言不发的人、挑衅的人、专家学员
控场技术讲解：
1) 应对培训中困境及突发状况
2) 学员提出问题或挑战的锦囊妙计-五步应答技巧？
3) 3F异议处理法
4) 16个互动控场小技巧总结
3、 成功培训的准备工作（简）
1) 准备工作的要点
2) 组织培训的流程
3) 培训教室的布置
4) 选用合适的视觉教具
5) PPT制作美化技术简述（提供学员PPT美化模版工具包）
第五章 引导技术与工具在培训中的运用（若参训学员为初级，则此章节简化）
头脑风暴/书写式头脑风暴
入场/离场调查
漫游挂图
米字阵、租房条
O.R.I.D焦点讨论法（提问技术）
粘贴墙、好玩的纸盒
停车场技术（回答技术）
说明：
1） 以上引导技术与工具大部分会贯穿及运用在两天培训课中。
2） 视实际情况（学员水平），决定是否选若干技术与工具请学员现场演练。
【讲师介绍】褚莉莉老师
专业背景
她拥有10年商业课程培训经验
讲授TTT商业课程多达1000余场
国家注册企业培训师，IPTA国际职业培训师
TTT职业培训师标准教程授权培训导师
《完美呈现-PPT报告制作技巧》版权课程开发者
美国经典版权课程《说服力沟通》《领导力》授证讲师
她成功培养了40位优秀的PPT商业讲师
褚老师拥有10年企业培训管理咨询经验，曾任世界第四大纸业公司培训总监，是国内首批通过国家注册的企业培训师。TTT职业培训师标准教程授权培训导师，基于工作任务课程设计开发高级顾问，对企业培训体系的建立、企业内部讲师队伍的组建和培养有丰富的经验，成为多家咨询培训机构的顾问老师、签约讲师。
近年来主要从事企业TTT内部讲师队伍建设、企业标准化课程的研究与开发，主讲各类公开课及企业内训超1000余场；组建并培养企业内训师队伍人数达5000人次以上。
褚老师气质高雅、秀美端庄、极具亲和力,以优雅的仪态和实战的经验真正做到言传身教；授课风格互动性强、极富感染力，理论讲解与实战案例以及体验活动相结合，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受，广受好评得到了受训企业和学员的高度评价。
擅长课程领域：
精品课程： TTT培训培训师Trian the trainer系列课程
版权课程：完美呈现-PPT报告制作技巧培训©
培训咨询项目：“企业内训师队伍培养与讲师大赛”、“精品课程开发项目”、“微课开发项目”、“OFFICE企业办公效能提升项目”、“PPT&EXCEL讲师授证培养项目”等
教练管理课程：部属的辅导与激励、教练式领导力、教练式沟通技巧，行动教练部署辅导和团队教练的签约讲师。
服务过的客户：
海尔大学、方太集团、三星（中国）、伊利集团、霍尼韦尔、轨道交通、金龙客车、路虎、群光电子、璨宇光学、和舰科技、天弘科技、爱康集团、康普通讯、国电南瑞科技、金光集团、西门子….
银行业：
浦银大学、农业银行、兴业银行总行、交通银行总行、中国建设银行、中国民生银行、广发银行、泰隆银行、浙商银行、兴福村镇银行….
主导过的核心项目：
PPT&EXCEL讲师授证班：褚老师是《完美呈现-PPT报告制作技巧》《效能革命-Excel数据管理技巧》版权课程开发者，举办PPT讲师授证班7期，Excel讲师授证班1期，成功培养了100位PPT&EXCEL授课讲师，具备丰富的讲师培养育成经验。
内训师培养项目：
交通银行总行兼职讲师培养项目，农业银行总行公司业务部内训师培养项目，中国建设银行青岛分行兼职教师培训项目，中国民生银行青岛分行兼职教师培训方案，四川省农信社兼职讲师培养项目，浙商银行服务礼仪内训师培养项目，璨宇光学内训师培养项目、方太集团金牌内训师培养项目、霍尼韦尔内训师培养项目、爱康集团人课合一内训师培养项目、国电南瑞科技内训师培养项目……
课程开发项目：
交通银行总行《PPT在讲师课件企划中的应用》；海尔集团新人培训课程开发项目《说服力沟通》《团队建设》；深圳公安局版权课程开发项目《如何做好群众工作》、泰隆银行《新晋管理者系列 》课程开发项目；兴业银行版权课程开发项目《授信报告的撰写》《卡霸是怎样炼成的》等；方太集团精品课程开发项目《方太礼仪》《方太价值观》《方太领导力》等；新建元集团《时间都去哪了》《情绪及压力管理》《沟通技巧》《P出你的精彩》等
微课开发项目：
2018中国微课大赛无锡赛区评委&南京赛区评委、中国银行内训师微课开发项目、海太半导体（无锡）有限公司微课开发项目、康普通讯技术（中国）微课开发工作坊、费森尤斯医疗投资（中国）微课开发项目……
地点：苏州 工业园区苏虹中路225号 星虹国际大厦19楼培训教室
讲师：褚丽丽
【培训对象】
企业内训师【1-2小时内，讲业务知识、讲制度流程、讲产品、讲服务、讲营销的内训师】
需要兼职承担部分企业内部培训的各级管理人员或专业技术人员
【课程特点】
TTT培训培训师课程是一个优秀的职业发展项目，它提供一系列成为优秀专业培训师的必备技巧，它正是为了那些希望转变职业生涯并从事培训工作的人员准备的，也可以为任何一位拥有了一定的技能，但尚无太多培训经验的职场人士奠定良好的培训基础。
对企业来说，企业内训师的培养及队伍建立，已然成为现代化企业，特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员自我能力提升的一个重要途径；更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段；同时，也是企业培训体系建设中必不可少的一环。
我们的课程可以解决内训师以下典型问题：
1) 不敢讲的问题：PPT课件准备得费时费力，结果上场却紧张地发挥不好，如何克服紧张情绪、如何在讲台上从容生动地授课，真的是好大的挑战。
2) 不会讲的问题：业务专家们有很多优秀经验，然而自己没有系统总结过，更无法逻辑清晰地分享出来，实在是“茶壶里煮饺子——倒不出”。
3) 不生动的问题：内训师们的授课大都是单纯讲授，非常枯燥，学员听了犯困，讲师自己也提不起精神，如何才能激发学员的学习动力？如何运用创造性的培训技巧提高学员的学习兴趣？
【学员收益】
1) 学会运用一勾二学三练四收的结构来演绎课程，符合成人学习的原理；
2) 运用标准的语言和肢体语言技巧进行授课，彰显职业化风范与感染力；
3) 运用丰富的教学手法，通俗易懂、深入浅出、教学互动地传递知识与技巧；
4) 学会提问和反馈技巧，让课程从单向讲授变成互动教学，引发学员思考；
5) 面对培训现场出现的异常状况和问题学员能够学会从容应对，化险为夷。
【授课方法】
互动讲授、影音视听、案例分析、小组讨论、游戏活动、实践演练、引导技术等多种趣味性互动性授课方式，以确保学员的积极参与和学习效果。
通过理论和实战演练相结合的学习方式，能大幅度提升受训学员的授课技巧并学会多种培训方法。
课程中提供大量实用培训工具给学员。
【课程大纲】
第一章 培训师TTT职业导论-道可顿悟 事须渐修
开场活动：什么是培训？
1、好的培训是怎样的-以学员为中心，以绩效为基础
培训师的角色定位（编、导、演）
培训在企业中的价值和定位（企业组织战略人才管理体系人才发展体系学习与发展培训）
何为培训？培训观点大碰撞
成人培训的三个原则
第二章 TTT精彩演绎-身手眼说 四大风范
能量：同一个内容，不同的老师，传递的能量是不同的
1、控制紧张情绪，从容迈出第一步
紧张的反应
紧张时怎么来的
应对紧张的6个妙招
练习：仪式化的登台亮相
2、优秀培训师的四大风范
1) 站姿走动-你的站姿影响你的授课
2) 表情眼神-眼睛，培训师的第二张嘴
3) 应用手势-手势，培训师的指挥棒
4) 声音能量-提升声音魅力，造就感染力
练习：各小组领任务，进行风范模块的讲授
第三章 TTT授课技巧-勾讲练收 情理并茂、一勾兴趣、二讲方法、三练本领、四收凤尾
1）一勾兴趣-引人入胜的开场白
示范：错误的开场与正确的开场
讲解：课程开场四步走：who，why，what，how
练习：课程开场四步走搭档练习
展示：推荐优秀学员上台展示，老师点评反馈
讲解：勾起兴趣的四种常见策略
a) 案例引入、呈现痛点和价值
b) 描述情境、提出挑战SCQA
c) 正反案例对比、利益吸引
d) 开场活动、破冰开场兼而有之
2）二讲方法-通俗易懂的精彩授课
1.专业知识三化法：
示范与讲解
练习：90秒产品推介会
故事型案例讲授法：
好故事的应用场景
培训开场，运用故事巧妙介绍自己，引发学员兴趣，切入课程主题
培训展开，案例贯穿法让学员自己提炼出知识点
培训结尾，运用好故事升华主题、提升能量
好故事的四个要素
开场 悬念引入
展开 矛盾冲突
结尾 恩宠时刻
一个金句
多样化教学：9种常用的教学手法：讲授法、示范法、案例分析法、小组讨论法、游戏法、图片法、视频法、提问法、米勒四步法等
回忆今天课堂上所用的教学方式
打牌游戏：为自己的课程设计多样化教学
3）三练本领-教学活动变干讲为练习
教学活动的意义
学习金字塔
a) 知识测试（填空、选择、连线）
b) 技能练习（实操练习、角色扮演、案例分析）
4）四收凤尾-画龙点睛的课程结尾
结尾禁忌
结尾步骤：1、声明结束、2、回顾内容、3、升华课程、4、两句谢谢
结尾的方法：故事、短片、游戏、比喻、名言
第四章 TTT互动控场- 提问反馈 掌控有术
游戏：who am I? 开放式提问与封闭式提问
1、 提问技巧：提问最好的互动
培训的三大沟通层次
有效提问的技巧
提问后的反馈技巧
练习：组内进行提问反馈练习
2、 控场技术
Flash案例分析：天哪，我该怎么办？
小组讨论与分享：问题学员的应对技巧
过度参与的人、一言不发的人、挑衅的人、专家学员
控场技术讲解：
1) 应对培训中困境及突发状况
2) 学员提出问题或挑战的锦囊妙计-五步应答技巧？
3) 3F异议处理法
4) 16个互动控场小技巧总结
3、 成功培训的准备工作（简）
1) 准备工作的要点
2) 组织培训的流程
3) 培训教室的布置
4) 选用合适的视觉教具
5) PPT制作美化技术简述（提供学员PPT美化模版工具包）
第五章 引导技术与工具在培训中的运用（若参训学员为初级，则此章节简化）
头脑风暴/书写式头脑风暴
入场/离场调查
漫游挂图
米字阵、租房条
O.R.I.D焦点讨论法（提问技术）
粘贴墙、好玩的纸盒
停车场技术（回答技术）
说明：
1） 以上引导技术与工具大部分会贯穿及运用在两天培训课中。
2） 视实际情况（学员水平），决定是否选若干技术与工具请学员现场演练。
【讲师介绍】褚莉莉老师
专业背景
她拥有10年商业课程培训经验
讲授TTT商业课程多达1000余场
国家注册企业培训师，IPTA国际职业培训师
TTT职业培训师标准教程授权培训导师
《完美呈现-PPT报告制作技巧》版权课程开发者
美国经典版权课程《说服力沟通》《领导力》授证讲师
她成功培养了40位优秀的PPT商业讲师
褚老师拥有10年企业培训管理咨询经验，曾任世界第四大纸业公司培训总监，是国内首批通过国家注册的企业培训师。TTT职业培训师标准教程授权培训导师，基于工作任务课程设计开发高级顾问，对企业培训体系的建立、企业内部讲师队伍的组建和培养有丰富的经验，成为多家咨询培训机构的顾问老师、签约讲师。
近年来主要从事企业TTT内部讲师队伍建设、企业标准化课程的研究与开发，主讲各类公开课及企业内训超1000余场；组建并培养企业内训师队伍人数达5000人次以上。
褚老师气质高雅、秀美端庄、极具亲和力,以优雅的仪态和实战的经验真正做到言传身教；授课风格互动性强、极富感染力，理论讲解与实战案例以及体验活动相结合，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受，广受好评得到了受训企业和学员的高度评价。
擅长课程领域：
精品课程： TTT培训培训师Trian the trainer系列课程
版权课程：完美呈现-PPT报告制作技巧培训©
培训咨询项目：“企业内训师队伍培养与讲师大赛”、“精品课程开发项目”、“微课开发项目”、“OFFICE企业办公效能提升项目”、“PPT&EXCEL讲师授证培养项目”等
教练管理课程：部属的辅导与激励、教练式领导力、教练式沟通技巧，行动教练部署辅导和团队教练的签约讲师。
服务过的客户：
海尔大学、方太集团、三星（中国）、伊利集团、霍尼韦尔、轨道交通、金龙客车、路虎、群光电子、璨宇光学、和舰科技、天弘科技、爱康集团、康普通讯、国电南瑞科技、金光集团、西门子….
银行业：
浦银大学、农业银行、兴业银行总行、交通银行总行、中国建设银行、中国民生银行、广发银行、泰隆银行、浙商银行、兴福村镇银行….
主导过的核心项目：
PPT&EXCEL讲师授证班：褚老师是《完美呈现-PPT报告制作技巧》《效能革命-Excel数据管理技巧》版权课程开发者，举办PPT讲师授证班7期，Excel讲师授证班1期，成功培养了100位PPT&EXCEL授课讲师，具备丰富的讲师培养育成经验。
内训师培养项目：
交通银行总行兼职讲师培养项目，农业银行总行公司业务部内训师培养项目，中国建设银行青岛分行兼职教师培训项目，中国民生银行青岛分行兼职教师培训方案，四川省农信社兼职讲师培养项目，浙商银行服务礼仪内训师培养项目，璨宇光学内训师培养项目、方太集团金牌内训师培养项目、霍尼韦尔内训师培养项目、爱康集团人课合一内训师培养项目、国电南瑞科技内训师培养项目……
课程开发项目：
交通银行总行《PPT在讲师课件企划中的应用》；海尔集团新人培训课程开发项目《说服力沟通》《团队建设》；深圳公安局版权课程开发项目《如何做好群众工作》、泰隆银行《新晋管理者系列 》课程开发项目；兴业银行版权课程开发项目《授信报告的撰写》《卡霸是怎样炼成的》等；方太集团精品课程开发项目《方太礼仪》《方太价值观》《方太领导力》等；新建元集团《时间都去哪了》《情绪及压力管理》《沟通技巧》《P出你的精彩》等
微课开发项目：
2018中国微课大赛无锡赛区评委&南京赛区评委、中国银行内训师微课开发项目、海太半导体（无锡）有限公司微课开发项目、康普通讯技术（中国）微课开发工作坊、费森尤斯医疗投资（中国）微课开发项目……
培训讲师：
褚老师
报名截止：
2020-07-27
培训语言：
中文
报名已截止
