圆才特别分享2023.10.27《花西子到底想干什么？——舆情解析及独家数据》
- 课程费用：免费
- 培训时间：2023-10-27 - 2023-10-27
- 培训周期：0.5天
- 培训地区：苏州工业园区
培训地点：
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训对象：
企业市场部及公关部人员
培训目标：
通过案例分析学习社交媒体的舆情危机的特点
了解社交媒体舆情发酵规律
了解舆情危机的正确应对方法
了解社交媒体舆情发酵规律
了解舆情危机的正确应对方法
培训内容：
一、 课程背景
企业舆情的爆发常见。尽管还有企业在奢望“0舆情”，事实上，任何企业都无法保证自己不会因为某种意外上热搜。企业更应该学习的是如何预防舆情，以及如何在遇到突发舆情时能够正确应对，避免舆情的扩大化。
近期花西子的舆情，企业不正确的应对，把由李佳琦担任主角的舆情最终变成花西子领衔主演。进而，花西子连续做出更多应对均让舆论不解。从后续花西子多次上热搜的行为看，该企业的危机公关应对策略似乎与众不同，似乎有试图“把危变成机”的想法。那么，花西子的策略到底有没有达到危机公关的目的？花西子的“发疯文学”到底有没有挽回流失的消费者？相信这都是企业市场部和公关部们会有的疑问。
二、课程对象
企业市场部及公关部人员
三、学员收益
通过案例分析学习社交媒体的舆情危机的特点
了解社交媒体舆情发酵规律
了解舆情危机的正确应对方法
四、课程纲要
第一节：从配角变主角——花西子的舆情危机案例拆解
时间线梳理回顾全程
独家数据：利益相关者关系图谱
李佳琦的道歉为什么不被接受？
花西子到底有没有错误？
花西子的“一封信”错在哪里？
“公关部集团辞职”是不是花西子在转移大众注意力？
回应带来更多热搜和更多讨论
独家数据：关键传播主体的不同诉求
独家数据：传播趋势图
第二节：经验总结和复盘
你认为这个舆情发酵的过程中，花西子管理层到底有没有策略？
联合品牌一起出现舆情该如何应对？
企业高层和公关部在面对舆情的内部矛盾和如何协调？
舆情回应到底是在回应谁？
独家数据：粉丝量TOP10自媒体发声
独家数据：传播量TOP10媒体发声
第三节：网信办2023“清朗”活动是否可以让企业对舆情高枕无忧？
“优化营商网络环境 保护企业合法权益”针对哪些舆情乱象？
舆情大环境好转，企业是否不用担心舆情危机了？
企业公关如何利用好这次机会，清理过往负面内容？
企业如何在日常工作中应对舆情隐患？
五、培训进程
13:00——13:30学员签到
13:30——16:30主题分享
六、讲师介绍（乌兰老师）
玲珑格致国际公关咨询（北京）有限公司，总经理
乌兰汇及电影金融俱乐部，主席
欧盟商会市场营销委员会，副主席
北京大学内蒙古校友会，副会长
北大国发院，MBA职业导师
《北大承泽参考》选题委员会，委员
深耕公关、营销、品牌建设等专业领域20年，擅长战略公关和危机公关，善于把政策、法律及媒体关系结合，综合处理企业舆情危机。连续两届担任欧盟商会市场营销委员会副主席职务。于2014年创立玲珑格致国际公关咨询（北京）有限公司（中国美国商会和欧盟商会会员企业），从世界500强企业到国内初创企业，服务客户遍及全球各个国家和地区。曾先后任职于香港智汇国际公关、美国福莱国际传播咨询、中国美国商会等机构。基于本土传播环境和受众特质开发的系列公关专业课程，长期在中国美国商会、欧盟商会、德国商会及法国工商会等开课，深受企业欢迎。
目前担任北京大学内蒙古校友会副会长，兼北京办事处秘书长及科技文化专门委员会副理事长。北京大学国家发展研究院国际MBA校友，获得比利时鲁汶根特商学院MBA学位，北京第二外国语学院本科校友。
企业舆情的爆发常见。尽管还有企业在奢望“0舆情”，事实上，任何企业都无法保证自己不会因为某种意外上热搜。企业更应该学习的是如何预防舆情，以及如何在遇到突发舆情时能够正确应对，避免舆情的扩大化。
近期花西子的舆情，企业不正确的应对，把由李佳琦担任主角的舆情最终变成花西子领衔主演。进而，花西子连续做出更多应对均让舆论不解。从后续花西子多次上热搜的行为看，该企业的危机公关应对策略似乎与众不同，似乎有试图“把危变成机”的想法。那么，花西子的策略到底有没有达到危机公关的目的？花西子的“发疯文学”到底有没有挽回流失的消费者？相信这都是企业市场部和公关部们会有的疑问。
二、课程对象
企业市场部及公关部人员
三、学员收益
通过案例分析学习社交媒体的舆情危机的特点
了解社交媒体舆情发酵规律
了解舆情危机的正确应对方法
四、课程纲要
第一节：从配角变主角——花西子的舆情危机案例拆解
时间线梳理回顾全程
独家数据：利益相关者关系图谱
李佳琦的道歉为什么不被接受？
花西子到底有没有错误？
花西子的“一封信”错在哪里？
“公关部集团辞职”是不是花西子在转移大众注意力？
回应带来更多热搜和更多讨论
独家数据：关键传播主体的不同诉求
独家数据：传播趋势图
第二节：经验总结和复盘
你认为这个舆情发酵的过程中，花西子管理层到底有没有策略？
联合品牌一起出现舆情该如何应对？
企业高层和公关部在面对舆情的内部矛盾和如何协调？
舆情回应到底是在回应谁？
独家数据：粉丝量TOP10自媒体发声
独家数据：传播量TOP10媒体发声
第三节：网信办2023“清朗”活动是否可以让企业对舆情高枕无忧？
“优化营商网络环境 保护企业合法权益”针对哪些舆情乱象？
舆情大环境好转，企业是否不用担心舆情危机了？
企业公关如何利用好这次机会，清理过往负面内容？
企业如何在日常工作中应对舆情隐患？
五、培训进程
13:00——13:30学员签到
13:30——16:30主题分享
六、讲师介绍（乌兰老师）
玲珑格致国际公关咨询（北京）有限公司，总经理
乌兰汇及电影金融俱乐部，主席
欧盟商会市场营销委员会，副主席
北京大学内蒙古校友会，副会长
北大国发院，MBA职业导师
《北大承泽参考》选题委员会，委员
深耕公关、营销、品牌建设等专业领域20年，擅长战略公关和危机公关，善于把政策、法律及媒体关系结合，综合处理企业舆情危机。连续两届担任欧盟商会市场营销委员会副主席职务。于2014年创立玲珑格致国际公关咨询（北京）有限公司（中国美国商会和欧盟商会会员企业），从世界500强企业到国内初创企业，服务客户遍及全球各个国家和地区。曾先后任职于香港智汇国际公关、美国福莱国际传播咨询、中国美国商会等机构。基于本土传播环境和受众特质开发的系列公关专业课程，长期在中国美国商会、欧盟商会、德国商会及法国工商会等开课，深受企业欢迎。
目前担任北京大学内蒙古校友会副会长，兼北京办事处秘书长及科技文化专门委员会副理事长。北京大学国家发展研究院国际MBA校友，获得比利时鲁汶根特商学院MBA学位，北京第二外国语学院本科校友。
报名截止：
2023-10-25
培训语言：
中文
报名已截止
