MED Coordinator 英文救援协调员 - 健康/旅行
MED Coordinator 英文救援协调员 - 健康/旅行
6.6-7.2万
苏州工业园区 | 1年以上经验
发布时间:2018-11-19 23:31:14 | 截止时间:2018-12-27
基本信息:
  • 客服专员/助理(非技术)
  • 全职
  • 若干
  • 运营部
职位描述及要求:
  • 岗位职责Position Responsibilities

    · Answer all incoming and outgoing calls for concierge/travel/medical assistance in a prompt, warm and courteous manner in line with company standards.

    根据公司标准,迅速、热情、礼貌得处理援助业务(贵宾服务/旅行援助/健康管理)的呼入和呼出电话。

    · Be the first point of contact for external customers, assistance providers and colleagues as the role of coordinator in the course of service delivery to our clients.

    在整个服务过程中,与外部客户、援助供应商和内部同事协调救援事宜,确保案件正确处理。

    · Work in a team environment to ensure proper case handling.

    在团队合作下,保证案件的正确处理。

    · Work towards achieving on all objectives set for department and individual.

    努力完成部门和个人的工作目标。

    · Work on other projects as assignment by operation supervisor.

    完成上级安排的其他工作。



    岗位要求Education & Experience & Requirement

    · College graduate and above

    大专以上学历

    · Excellent command of English and Mandarin(verbal and written), third language is an advantage

    熟练掌握英文和中文(口语和书面),如有第三语言优先考虑

    · Can handle multiple & urgent tasks

    善于处理紧急、繁杂的工作

    · Available to work by shift ( normally 4 shifts) ; overnight shift (normally average 4-5 night shifts per month) is required

    适应轮班制度(通常为4个班次); 可以接受夜班 (通常每月平均为4-5个夜班)

    · Excellent communication skills

    良好的沟通技巧

    · Excellent PC skills(Word, Excel, Internet)

    良好的PC技巧(Word, Excel, Internet)

    · Experiences in call center/customer services are advantage

    具有客服经验或呼叫中心工作经验者优先考虑

    · Medical, English or travel industry background will be a plus
    医疗、英语或旅游管理背景的人员优先考虑

岗位条件:
  • 大专
  • 英语 熟练
  • 不限
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  • 外商独资、外企办事处
  • 生活服务
  • 苏州工业园区东长路88号2.5产业园G1栋12楼
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