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“人才新干线”派遣员工短信服务平台正式开通

发布日期:2008-09-04     来源:

    2008年7月,苏州工业园区劳务服务有限公司开通了“人才新干线”派遣员工短信服务平台。经过两个多月的紧张测试和试运行,平台已正式开始运作,并已初步显现了良好的服务优势和发展前景。

    苏州工业园区劳务服务有限公司是园区管委会下属的园区人力资源公司(SIPHRD)的全资子公司,是园区中新合作区内唯一一家国有专业派遣服务公司,也是园区内唯一可以满足客户多方面需求的专业派遣公司。主要业务有人力资源派遣、人事外包、劳务委托中介等。

    作为园区最大的人力资源派遣代理机构,园区劳务公司始终在不断探索如何提高自身服务品质。在过去的发展过程中,园区劳务公司实现了和派遣代理客户之间的一 对一的直接服务,取得了客户的广泛认可,使园区劳务公司始终保持园区派遣代理市场第一的位置,并不断扩大市场份额。

    今年以来,园区劳务公司为进一步提升对派遣员工的服务水平,历时半年成功开发了“人才新干线”派遣员工短信服务平台系统。公司以免费发放给派遣员工的手机 卡为载体,把派遣员工纳入短信平台系统,利用平台向派遣员工发送各类与员工切身利益相关的收入信息、管理公告及生活常识等,使公司对派遣员工的服务更全面 及时;同时,通过平台也可以向已离职的派遣员工发送招聘信息,帮助其再就业。派遣员工也可以直接回复短信与相应客服专员直接联系,进行咨询与投诉。平台实 现了公司与派遣员工点对点的联系,已成为公司与派遣员工之间最直接和便捷的沟通渠道,形成双向互动的沟通新格局。

    目前七成以上的现有派遣员工已经加入短信平台,同时所有新入职的派遣员工也在入职时加入了短信平台。公司力争在9月底实现平台对派遣员工的全覆盖。届时, “人才新干线”派遣员工短信服务平台将真正开始全面发挥作用,园区劳务公司借此也将进一步提升派遣代理服务品质,塑造园区人力资源派遣代理服务的新形象、 新标杆。

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